以人为本处处用心这便是福特宽厚之处

2020年年头，一场出人意料的新冠肺炎疫情不只改变了人们的出产日子，也令本就处在“隆冬”中的我国车市落井下石。不过很多车企在抗“疫”举动中所展现出的社会职责和担任不由让人竖起了大拇指。当疫情逐渐得到操控当全社会需求赶快复工复产的时分，车企再次推出了各种新服务措施来协助顾客健康安全出行。

其间长安福特对用户的关爱更显宽厚，在疫情的特别时期，更是将Invisible Ford Care理念落到了实处。不只在“看得见”的产品品质上做到了用户满足，在“看不见”的用户关心上更是做出了榜样。长安福特深知用户所想、所需，经过接连两波“神盾举动”，以更完善、更具人性化的一系列前锋立异服务，在保证顾客出行安全与健康的一起，也给予了用户无所不在的关心和看护。

交心看护每一位用户

疫情期间各种消毒防疫物资紧缺，车主们最忧虑的便是怎么有用地为爱车消毒，但长安福特车主却从未因消毒问题而烦恼。因为长安福特车主只要到店，即可享用免费的车身外部消毒服务，外部消毒不只包含车主常常触摸的门把手、车门车窗玻璃、后备厢，还包含车顶天窗、前挡风玻璃、前保险杠、引擎盖、尾灯等其它不常常触摸的部位进行全方位消毒。

除了车身外部消毒之外，长安福特还供给由内到外的整车专业深度消毒服务。工作人员会依照从空调，车内到后备箱的过程，对外表台、空调出风口、座椅，以及地毯、饰板、后备厢等车内每一个旮旯选用喷洒、静置、擦洗的深度消毒流程为车主爱车进行消毒，整个流程大约需求15-20分钟。

之前小编其实做过轿车消毒的相关选题，其时看到不少车主因为选用了不正确的消毒剂，将爱车内饰腐蚀得不忍目睹。而长安福特在为车主消毒过程中，抵消毒剂的挑选对错常有考究的。它选用了经过多方认证且安全有用的微酸性次氯酸消毒剂来对车辆进行消毒，在消毒后不会对人员和车辆发生任何危害，也可以在灭菌作用上到达国家的规范。

日常用车或许很少有车主会想到去给爱车消毒，不过在疫情的特别时期全车消毒却成了每个车主都想做的工作。想用户所想，并当即付诸实施，这便是长安福特先思、先虑的宽厚前锋服务，也表现出福特作为一个百年企业对用户的人文关心。

纤细处关心更得人心

其实早在3月初长安福特便启动了“神盾举动”第一波，以智能生态盾技能为顾客的呼吸健康带来了“超微盾、智应盾、云护盾”三重健康看护，构建出新一代新风健康座舱。在“神盾举动”第二波活动中，除了整车专业深度消毒，长安福特还经过福特派APP开通了上门取送车服务，只需提早线上预定，并在经销商服务人员自动致电交流后，便会有全放防护的工作人员上门一对一服务，从上门取车到深度消毒、车辆维保，彻底可以做到足不出户，在“零触摸”的条件下轻松完结维保服务。

不只如此，福特派还将继续更新优化上门取送车功用，后续可让车主完成实时检查取送车服务司机人员的方位、以及服务的各类状况和发展，对爱车相关信息时间了然于心，充沛享用更快捷、更智能的在线数字化服务体会。

与此一起，根据用户对车内空气质量的高要求，长安福特还将为车主的爱车供给加装负离子空气净化器、免费定量替换PM2.5空调滤芯等多项晋级服务。总之为达到客户的实在需求，长安福特无时无刻都在尽着最大的尽力。

正人之义，隐于无形，无形之中，处处用心，这便是长安福特的宽厚之处，这也是其它品牌所不能仿效的。在每一项服务背面传递出的都是品牌温度，这也是长安福特对使用者实在的体会的极致寻求。而每一处纤细的关心都让品牌与用户之间建立起情感联络，经过铢积寸累，这便构成长安福特在用户中的杰出口碑。

红点调查

疫情将加快国内车市的洗牌，信任包含长安福特在内的大多数品牌都现已做好了一系列复兴方案，有产品方面的，有营销方面的，不过环绕“服务”明显仍是长安福特做得愈加充沛，也愈加宽厚。疫情实际上的意思便是一面镜子，它反响出了长安福特给予用户的关心和关心无所不在，在增强用户出行安全感的一起，这也是企业社会职责的表现。

长安福特“想用户所想”，经过刻画有温度、更宽厚的品牌形象，不只拉近了与用户之间的间隔，也让正在张望的顾客有了一个比照，于无形之中也正在扩展品牌影响力。当疫情完毕，私家车作为更安全的出行东西，必将迎来一波刚需购车潮。这样一个时间段选什么品牌，买什么车？当然是要选对用户好的，而长安福特现已在品牌、服务口碑的刻画上走在了商场前列。