产品与服务双效合一2019一汽-群众奥迪异样精彩

回忆2019年度的我国全体车市体现，阶梯式下行中带着耐人寻味，那就是奢华车范畴在逆市中高调上扬，成为“阴跌”中的一根“阳线”。剖析其原因，一方面是来自非奢华品牌干流消费逐步饱满，另一方面跟着换购用户基数的不断增大，消费晋级渐渐的变成了日后带动汽车销量增加的要害。

以奢华品牌榜首队伍的ABB为例，三大品牌2019年在华累计销量超越200(参数|图片)万辆，持续掌控我国奢华车高寡占商场。其间，一汽-群众奥迪凭仗688,888辆的年度销量走出稳健增加的态势，跑赢大盘。

在同比增加4.2％优异成果的背面，是一汽-群众奥迪坚持“以用户为中心”的运营理念持续稳固品牌认可度，更是依托奥迪“研、产、销”的强壮系统，敏捷完结随市而动的产品晋级和前瞻布局，这也让我国商场持续成为奥迪在全球范围内的最大单一商场。

产品矩阵全线发力 助推品牌向上

如果说品牌价值百科与服务系统是“盾”，那么研制与产品则是“枪”。2019年，一汽-群众奥迪推出的新品多达18款，从频次上看简直掩盖全年。

2019年1月，承揽开年大戏的就是全新奥迪A6L(参数|图片)，作为我国汽车商场最为重要的车型之一，它的到来也成为这一年我国车市复苏的热力焦点。全新奥迪A6L凭仗改造的规划元素和尖端科技，以及全新动力总成创始了从单一的“等级导向”晋级为“场景导向”，满意用户“一车多用”的全场景需求。

2019年，全新奥迪A6L累计销量131,185辆，深耕我国奢华车商场三十余年，咱们也见证了全新奥迪A6L在C级奢华轿车标杆的一路领衔。

同年10月，让一切奥迪人引以为傲全新奥迪Q8(参数|图片)正式上市， MLB evo尖端途径，3.0L V6双涡轮增压发动机，全新奥迪Q8狂野而高雅；不管关于商场仍是奥迪自身，Q8的面世都含义特殊，这是一个全新的物种，也是奥迪旗下首款Coupé SUV，“8”的序号代表了它在宗族SUV谱系里的尖端位置，与A8(参数|图片)、R8(参数|图片)一同，完结奥迪最高产品序列布局，组成奥迪“传奇8”的旗舰矩阵。

当然，在这一年，跟着奥迪e-tron的正式上市，奥迪也敞开了它的“电动新奢华”年代，作为奥迪电气化战略的落地之作，奥迪e-tron具有国际前列的三电、驾控以及互联网技能。奥迪e-tron的到来，也代表着奥迪在“新四化”范畴的尽力获得阶段性效果。

11月，奥迪的旅行车宗族迎来全面换代，全新奥迪Q5L、奥迪A4L等主力车型体现微弱，茕居魅力的“功能车+旅行车”组合也在这一年大放异彩。密布的产品攻势不只助力一汽-群众奥迪完结产品空隙的添补，也更进一步丰厚了用户个性化、多元化的产品需求，最大化提高品牌曝光度，以持续把控在我国奢华车商场的话语权。

以用户为中心 奥迪的后商场这样走

产品是品牌的具象表达，品牌是产品的精力内核。尤其是对奢华品牌而言，几十上百年的沉淀，是对产品的精雕细琢，也是将品牌的概念深化到用户心中，使之成为一种符号。

但知易行难，在三十余年的我国商场耕耘道路上，奥迪一直秉承“以用户为中心”的运营理念，为此，奥迪建立了针对我国商场的产品本土化研制系统，以做到首先洞悉我国客户的实在需求并做出快速反应，而一汽-群众奥迪本土化研制的重要条件就是遵从全球共同的研制流程和研制手法，确保二次本土化开发的车型“不打扣头”。

服务层面，一汽-群众奥迪相同致力于打造高标准的奢华品牌服务系统、以全途径数字化的服务体会进一步提高用户满意度，持续深耕以客户为中心的数字化服务系统。现在，一汽-群众奥迪现已形成了三四线以上中心城市的全掩盖，掩盖城市超越220个，授权经销商超越520家，终端网络系统稳健开展。

一起，一汽-群众奥迪还启动了针对提高经销商门店气氛的大规模改造方案，如与奥迪A8L相衬的显贵形象展现区、以奥迪e-tron为代表的电动化展现区、Audi Sport为主角的运动展现区。旨在期望依据不同定位车型打造相对应的周围环境，提高用户视觉、触觉等感官体会，强化品牌认知。

得益于对途径的改造晋级和用户服务的提高，一汽-群众奥迪的品牌认知度、美誉度，以及用户满意度都得到了进一步提高，一汽-群众奥迪还完结了接连七年夺得J.D.Power出售和售后服务满意度双料冠军的注目成果，并以累计28次夺冠，成为我国奢华车品牌夺冠次数之最，

这一年，奥迪还提出“新奢华、新体会、新精英”概念。经过快速导入重磅车型，以及发明我国用户感兴趣的交互方式，持续、深化的进行用户交流；在原有的高功能宗族、Q系列、旅行车宗族体会途径的基础上参加全新的奥迪电动车宗族体会途径（e-tron campaign），以激起体会途径深层生机；在2019 Audi Sport赛道体会、奥迪Q campaign “新境之旅”等活动中，让用户切身感受奥迪产品的功能和品牌的魅力。

在我国汽车商场快速改变的布景之下，奥迪一直将用户放在首位，是期望带给用户更具感知力的品牌体会，然后寻得与我国用户之间更深的情感共识。咱们也在其间看到一个愈加立体的“新奥迪”。

在可预见的未来，奢华车商场的竞赛会愈加剧烈，销量数字的增加会失掉含金量，品牌力才是决议输赢的要害；因而，后商场的建造将益发重要，谙此道的奥迪现已放下销量的“包袱”，朝着新方向大步前行。

一直如一

2019年5月，奥迪正式对外宣告战略重组方案，方案将致力于长时间大幅提高企业价值百科，未来品牌将专心于与用户有关的立异，然后进一步改进商业盈利模式。

这一方案与奥迪正活跃推动的战略转型方针共同，即迎候数字化、电动化、城市化等新应战，长时间大幅提高企业价值百科。奥迪称这项含义深远的转型的辅导原则是“一直如一”（Consistently Audi）。

我国，作为奥迪在全球范围内的最大单一商场，这一行动将彻底改变奥迪在华开展的前进方向。

2020年，奥迪将在我国全面推动电动化进程，而环绕“一直如一”战略，奥迪也会在我国商场推出全新的品牌形象，并为此进行一系列的营销活动，而产品、客户体会、经销商服务等方面也会得到同步晋级。

为此，一汽-群众奥迪打造了“步进未来（STEP）”品牌电气化战略，致力于从系统支撑、技能储备、使用者实在的体会和产品布局四大范畴，完结“赋电重生”的电气化战略愿景。

正如奥迪我国履行副总裁陆逸所言，“进入电动车商场，对传统企业是一个很大的应战，对学习速度、学习才能、转型等问题提出了更高的要求，奥迪将加快不断的向各方学习。只争朝夕，不负年光光阴。” 面临全球汽车行业史无前例的巨大革新，奥迪进一步加快品牌转型，用更敞开、活跃的姿势拥抱“新四化”。

在我国商场深耕三十多年的一汽-群众奥迪现已走在转型的道路上，正所谓精诚所至，金石为开，信任跟着2020年更多新产品入市和战略转型的持续深化，品牌将出现给我国顾客一个全新的、更具生机更具实力的一汽-群众奥迪。