咱们先来看一段视频↓↓↓
这是前不久记者在保定蠡县冀中汽贸有限公司采访时遭受的一幕,工作的原因是 保定蠡县居民陈宁宁给《小吴来了》打来求助电话,说他于2017年12月30日在保定蠡县冀中汽贸有限公司购买了一辆宝骏560(参数|图片)轿车,可是让他没想到的是,在一次修车时,他居然发现他的车在购买前居然有两次保养记载。
而当记者与陈宁宁前往蠡县冀中汽贸有限公司了解状况时就发作了最初视频里的那一幕,该 公司工作人员不只阻遏采访,还想暴力争夺摄像机。无法之下,记者挑选了报警,并随后把这一问题反映给了宝骏轿车厂家。
一周后《小吴来了》节目组再次派记者对此事进行追寻采访,那么关于陈宁宁的问题宝骏轿车厂家又是什么情绪呢?
随后记者和陈宁宁再次来到了保定蠡县冀中汽贸有限公司。
保定蠡县冀中轿车贸易有限公司负责人
或许便是上报的时分人员报错了,职工操作不妥,咱们从工厂体系查,这两次仅仅保养记载,没有做实质性的保养,便是说把其他车入到这个体系了。
……
我方是二级经销商,这是巨大集团河北通菱保定分公司上报的。
……
影响他的质保期,然后通菱的意思便是给他延保一年。
不过关于这个说法和问题处理方案陈宁宁并不认同。
宝骏轿车全国客户服务热线工作人员
车辆购车发票的信息,这边现已帮助您更改了。
求助人陈宁宁
这样的回复感觉让我很吃惊,还有意外,至今厂家也没给我个说法。
发票信息容易就这么给改了,也难怪车主会质疑。随后记者和陈宁宁将这一问题反映给了保定市蠡县商场监督管理局,郭立江所长表明,他们将当即介入此事查询。
现在保定蠡县冀中轿车贸易有限公司给栏目组发来的信件说这辆车之前的确没做过保养,呈现的保养信息是工作人员操作失误发作的,要说一次操作失误咱们了解,可第2次仍是在这辆车上发作失误这不得不让人发作疑问。其实顾客发现问题之后,不管是轿车出售方仍是轿车厂家来说,我觉得最主要的是您在活跃查询问题的一起,更应该活跃的把顾客遇到的问题给处理掉,如此推诿欺骗,到最后光怕欺骗的是您自己啊!
来历:《 小吴来了 》
修改:王恒志
主编:杨玲
监制:董宏然