面包会有的牛奶会有的全部都会好起来的

跨年之际，盖世轿车与捷豹路虎全球董事、捷豹路虎我国总裁潘庆先生面对面聊了一个下午，关于刚刚曩昔的2019，关于刚刚开端的2010，关于曩昔，关于未来，关于我国，关于国际。当晚，我功德地检索了一下对话中关键词呈现的次数，这简直就是潘庆在曩昔一年中为了捷豹路虎所支付的尽力。

经销商：45次

让我们把日历翻回到2019年头，潘庆与团队定下了三步走战略：安稳局势、康复决心、逐渐提高。

从那一天开端，潘庆与团队在1月、3月、7月和10月做了四场经销商路演，面向战略出资人和经销商深度解说方针，交流每一个季度的出售方针，并将自己对商场的剖析与判别传递给他们，实在地做到了信息的高度同享。正是根据如此高频率的交流，品牌与经销商到达了思维与战术上的一致，才在困难如斯的2019年取得了出其不意的好作用。

一年曩昔了，与之相关最直观的两个作用很是让人激动：捷豹路虎经销商全网均匀完成了盈余，与2018年比较，经销商盈余面完成100%增加；2019年7-11月，捷豹路虎在华出售完成接连五个月的双位数增加，下半年的增速到达了24%。

关于经销商而言，在曩昔的一年中另一个直接的感触就是捷豹路虎在潘庆的坚持下尽力协助经销商经过下降库存深度到达运营本钱的健康化。在2018年末，捷豹路虎的库存深度为2.2，一年后现已降至低于全国均匀水平的1.6 。相关于那些把经销商当成自己下降危险的资金池的品牌而言，捷豹路虎此举敏捷赢得了经销商的全力支持，在潘庆看来，经销商在未来仍将是个高危险职业，只要与经销商患难与共的品牌才干与这些协作者走得更远。

我国：27次

2020年是捷豹路虎进入我国的第十年。十年来，捷豹路虎在我国商场的作用众所周知，但是在曩昔的2018年，捷豹路虎也不可避免地跟着我国轿车商场的隆冬而面对巨大的压力，有些品牌的有些高管面对压力挑选了暂时性脱离，但潘庆以为作为企业的带头人，愈是这样的时刻愈不能弃船逃离，有必要有所担任，并在认清企业存在的问题后拟定战略方向并带领团队坚持不懈地走下去才干在漆黑中看到曙光。

身为捷豹路虎我国总裁，潘庆从来就没只是把我国当成捷豹路虎在全球的一个区域商场，在他的规划中，期望将我国打造成捷豹路虎在全球开展的战略中心基地，在立异研制、出产、出售与收购等方面都成为捷豹路虎做出更大奉献。这也是捷豹路虎提出“双引擎、双立异”战略的初衷，在这个战略中，双引擎指的我国的研制团队将与英国的研制团队一道经过深度研读我国顾客需求将其融入全球产品的研制流程之中，既能为我国顾客供给更好的产品体会，也能为全球客户带来更好的立异作用；双立异则是捷豹路虎与本地同伴一起研制、立异，以愈加了解本地的顾客，到达与协作同伴扬长避短、优化本钱、缩短投产时刻等意图。而在收购方面，我国国内有着十分老练的产业链配套体系，2020年，在我国收购团队的主导下，捷豹路虎我国向全球的出口额估计可以到达10亿英镑的规划。

潘庆与团队的全部尽力，都是为了当我国的乘用车商场大环境一旦发作反弹时，捷豹路虎可以在榜首时刻捉住时机。而这个反弹时机的呈现，在潘庆眼中将在三至五年之后呈现。着眼于未来，潘庆以为有四件事成为作业的重中之重：质量提高、体系稳固、本钱优化及危险管控、产品立异。

商场：26次

着眼于我国商场，潘庆以为无论是捷豹路虎入华十年仍是自己参加捷豹路虎之后的三年里，我国商场都在发作快速的改变，自己在曩昔三年里所阅历的全部，在老练的西方商场或许需求十年的时刻才干完好地阅历到。时至今日，我国商场渐渐的变成了勇于测验、勇于立异的代名词，是包含捷豹路虎在内的全部品牌于立异尖端科技方面的试金石。

即就是在公认的车市隆冬，潘庆相同坚守着对未来的期望。在他看来，2020年的车市中，奢华车的增加速度仍然会领先于大商场，坚持3%至10%左右的增加速度，捷豹路虎在2020年的商场体现也应该落在这个区间之内，但捷豹路虎并不会为了这个增加速度的方针而以无谓的价格战赢得商场，要从细节抓起，力求在下行的商场环境中打好基本功，究竟做好产品与服务才是终究的王道。

产品：21次

捷豹路虎在2019年的作业重心之一就是产品力的提高。

捷豹路虎在我国商场具有13个产品系列，覆盖了绝大多数奢华车用户的商场需求。在2019年，捷豹路虎旗下在我国商场共有11款车型进行了年款更新，并有用地调整了产品的凹凸配比，在不同维度满意了我国乘用车奢华商场的客户的实在需求。此外，潘庆主导的英豪车型战略在2019年也成效显著，全新一代路虎揽胜极光、路虎新发现、发现神行、星脉与捷豹XEL、F-PACE都对全年杰出的销量体现起到了极大的助推作用。

在2020年，捷豹路虎将在产品立异方面环绕我国商场优化产品特性，将我国商场用户关于奢华产品的了解与需求融入产品研制流程之中，与我国的本乡科学技术立异企业协同协作，不断更新产品序列，让更具生机的产品去满意我国商场用户的需求，这也是捷豹路虎提出“双引擎、双立异”战略的实质。

有了满足明晰的产品战略，接下来就是怎么将其传递给顾客。在2019年，捷豹路虎大力增加了对经销商训练的投入，经过丰厚的训练课程致力于将经销商培育成为产品专家。单单是在上一年上市的全新一代路虎揽胜极光一个车型上，捷豹路虎对经销商的训练投入便比从前增加了27%，总费用约合1亿元人民币。正由于如此，捷豹路虎的用户才在最近的间隔内最直接地获取到全部与产品有关的信息，成为整个出售流程中最有力的一环。

交流：15次

潘庆在整个对话中提及“交流”这个字眼时都是极端严厉的表情，这是他在2019年最重要的作业之一，在他看来也是最有用的作业方法之一。

在作业中最难迈出的榜首步是对方针的一致，想到达这一点，唯有继续进行深度交流一条路可走。为了提高经销商的盈余才干，潘庆与团队投入了极大的时刻本钱与人力本钱，约请第三方审计团队与经销商一道进行分神，以期找到一起的根底，做到100%的经销商对标。这一作业，潘庆与团队同12家战略经销商集团以及6家大型经销商重复了无数次，在一个个昼与夜的替换之后，两边总算在战略方向上到达了一致。失之毫厘，谬之千里，只要这一步走稳了、走对了，后边的尽力才有含义。

在与经销商同伴的交流中，潘庆一直坚持着“通明”二字，这也是他在2019年年头的隆冬中确定优先级最高的业务。这一点不只是遵循到了与经销商同伴的交流之中，相同被潘庆奉为与全部利益相关方交流的原则，曩昔的一年中，他与职工以职工信的方法交流公司的每一步开展，将一年两次的股东会增加到五次与股东同享信息……他深信，只要在多方到达一致之后的一起尽力下，体系才干回到正轨。

质量：15次

在捷豹路虎的品牌建设中，一项重要的行动就是质量口碑的办理。在2019年，这项作业取得了很好的作用，品牌的正面口碑上涨了6%。

在2020年捷豹路虎的四项要点作业中排名首位的就是质量提高，这不只是意味着产品质量的提高，捷豹路虎将接连2019年出售体系正向的开展的新趋势以提高出售质量。新的一年里，潘庆还将露脸一月的经销商路演，新的口号为“双增加、双提高”，其间质量的提高包含客户体会的质量、出售质量、产品质量与体系质量。潘庆坦言，只要实在地做好质量提高这项作业，才有可能在我国的车市大环境开端正向反弹后捉住这一可贵的时机。

坚持：8次

在潘庆的2019年总结中，坚持是最引人注意图关键词。引证他的原话或许会更能精确地表达他的情绪：“变革是苦楚的，但不变革是死路一条。世上不缺聪明人，缺的是可以在窘境中坚持的人。坚持的进程是极为苦楚的，有质疑，也有阻力。关于一个企业而言，假如一个领导者无法做到坚持，那么这个团队、这个企业都不会有好的作用。往往，坚持比完好还重要。”

盈余：8次

让我们再看一下这几个数字：捷豹路虎经销商在2019年全网均匀完成盈余，与2018年比较，经销商盈余面完成100%增加；2019年7-11月，捷豹路虎在华出售完成接连五个月双位数增加，下半年增速到达24%。

假如一个品牌不能让自己的协作活动完成盈余，那就完全违反了商业的实质。为了全面提高经销商同伴的盈余才干，捷豹路虎并没有盲目地拟定销量方针，而是从推动到拉动，以各种方法协助经销商提高销量。潘庆与团队在2019年致力于将经销商的商务方针与流程由繁至简，使其愈加简化、聚集与通明。他们还为经销商增加了多达8个信息查询与剖析东西，协助经销商对职业与运营进行预判，由被迫转为自动。正是由于潘庆将提高经销商的盈余才干及保证其健康运营视为榜首方针，捷豹路虎的经销商协作同伴们才得以在曩昔的一年中稳步前行。

对内，潘庆主导了捷豹路虎在2019年的体系调整作业。在前六个月，他带领团队简化了办理流程、拟定了契合我国车市实际的方针、及时地反应了商场需求，在这个阶段内完成了思路一致、轻装前进并终究到达盈余的意图。在他眼中，这以后的体系调整作业永久没有结尾，由于在他和团队的眼中，无论是体系才干的提高、体系的完善仍是决心的康复，都是一件没有结尾的作业，有必要鞭笞自己不断前行。

面包会有的，牛奶会有的，全部都会好起来的

刚过知天命之年的潘庆儿时必定看过《列宁在1918》这部电影，我国车市当下所面对的窘境不会比影片中前苏联更差，片中那句台词“面包会有的，牛奶会有的，全部都会好起来的”从前鼓励过无数人，让他们在窘境中砥砺前行直至春天的到来。关于捷豹路虎，面包意味着过硬的产品，牛奶无异于潘庆与团队的尽力，而未来？全部都会好起来的。