文 | 上汽群众Vtraining
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稳妥业务关于经销商的重要性显而易见,甚至都喊出了标语“稳妥丢,售后亡”。面临剧烈的商场竞赛,经销商究竟该怎么做好稳妥业务呢?今日,咱们就从稳妥公司协作这个视点来谈一谈经销商稳妥业务提高之道。
众所周知,车险归于稳妥公司的产品,轿车经销商充任的是“代理商”的人物,所以两者互惠互利的协作变得尤为重要。通常情况下,经销商与稳妥公司的协作只是落在“手续费”以及“事端车送修”,以至于协作的气氛相对来说比较压抑,协作的宽度与深度显着都不行。下面,咱们从一些新的视角来看一下,经销商与稳妥公司协作的内容。
稳妥公司是经销商商场活动的优异“资助商”
经销商常常与稳妥公司一同联合举行续保团购活动,经销商获取更大的保费规划,稳妥公司取得更多的保单比例,这种协作已常常态化了。其实,能够把这种营销活动协作延伸到新车团购活动和售后服务节活动。
一则,加深经销商与稳妥公司的情感联络。
二则,拓展经济资助的途径,不再死盯“手续费”和“事端车送修”,到达“曲线救国”的作用。举行这些活动自身就需求经销商有必定的开销,那么稳妥公司的资助费用要么作为下降活动本钱的经费,要么能够投入到经销商的续保营销支撑,这样能够起到盘活资源的作用。
稳妥公司的增值服务转化为经销商的特征服务
免费救援、酒子孙驾以及机场或高铁站免费泊车等等一些增值服务,现已根本成为稳妥公司的一些标配,在稳妥公司电销途径也会要点向客户进行阐明。
部分稳妥公司会制造服务卡或服务协议伴随保单一同给到客户。可是,这些增值服务也会有或许有区别对待哦,比方电销购买或许从稳妥公司直接购买的保单才享用上述增值服务。
再者,许多客户对这些服务或许不知情,或许也没有相关凭据,也就无法享用这些服务。经销商能够与稳妥公司约好,而且将这些增值服务作为经销商的特征服务打印到保单上的特别约好。部分经销商集团,现已将此包装成经销商品牌稳妥的一部分,作用适当不错。
稳妥公司的协作还能够建立在非物质层面的支撑
熟话说:“老谈钱伤爱情,谈爱情又伤钱。”经销商用保费资源交换“手续费”和“事端车送修”是最根本的形式,而在这个形式里会许多细节需求完善,也能够是经销商与稳妥公司的协作内容。
比方,途径维护,稳妥公司许诺不自动吸引经销商的车险客户。免勘现场,归于经销商的车险客户在限制金额内能够享用免堪现场的服务。理赔绿色通道,经销商的车险客户能够享用高效的理赔服务。
体会日活动支撑,经销商举行理赔服务体会日、钣喷体会日,事端车拆检体会日等等活动,能够取得稳妥公司的资源支撑。相似上述非物质层面的支撑还有许多,都能够深化经销商与稳妥公司的协作,充分利用互相的资源,起到聚利共赢的作用。
经销商与稳妥公司一向存在竞赛与协作两种联系,怎么处理好两者的竞合联系,获取利益最大化是经销商需求锲而不舍尽力的课题。