百年老店出新招专访东风雪铁龙副总经理潇逸飞

春风雪铁龙这个品牌关于我国顾客而言肯定不会感到生疏。作为国内最早一批合资车企，神龙公司背靠春风轿车和PSA集团，在90年代初期就开端征战我国车市，算是我国现代轿车工业开展的参与者和见证者。当年春风雪铁龙首款车型——富康(参数|图片)，凭仗雪铁龙ZX的欧洲商场同步规划和技能，可谓一炮而红，在与桑塔纳(参数|图片)和捷达的“老三样”耐久对决中一向不落劣势。

自1992年建立合资公司至今，春风雪铁龙已经在我国走过了28个年初。而他背面的两个强壮母公司，春风轿车（前身为二汽）始建于1969年，雪铁龙品牌创立于1919年。2019年恰巧别离是各自开创50周年和100周年。不久前，雪铁龙在法国巴黎举办100周年品牌盛典。来自全球合计超4500人参与到了为期数天的大型纪念活动中，百年老爷车和最新概念车(参数|图片)同台斗丽，百年品牌的光芒与荣耀暴露无疑。

“借着雪铁龙品牌百年纪念活动的春风，咱们将在我国商场推出了一系列行动，回馈广阔车主和顾客。”日前开幕的第二十二届成都国际车展上，春风雪铁龙品牌副总经理潇逸飞，接受了包含云堆轿车在内部分国内专业媒体的联合专访。

百年是荣耀更是起点

100年来，雪铁龙品牌一向秉承着斗胆与立异的品牌基因，至今已广泛国际上90多个国家，累计出售超越5000万辆轿车，是全球收藏家最多的轿车品牌之一，闻名WRC国际拉力锦标赛冠军100屡次。

潇逸飞表明，雪铁龙一向坚持以人为本的品牌定位，将顾客放在中心，提出了“因你不同Inspired by you”的品牌建议，致力于成为职业舒适标杆品牌，简化驾车者与乘客的日子。

众所周知，舒适是雪铁龙连续百年的基因地点。雪铁龙的舒适，是从产品、服务到客户体会360度全方位的抢先舒适。潇逸飞介绍道：“得益于“Citroën Advanced Comfort”规划理念，咱们正在选用极为现代的方法为顾客带来舒适，这儿包含悬架、座椅、储物空间空气质量、等等。比方天逸C5 AIRCROSS(参数|图片)，作为一款专业级舒适SUV，搭载了雪铁龙首创的PHC自适应液压安稳技能，带给用户魔毯般的驾乘体会。”

一起，潇逸飞还表明，本年春风雪铁龙结合百年推出的具有专属外观规划，加量不加价的百年臻享版定量车型，自上市以来，受到了商场的火热反应，销量超出预期，已经成为咱们的主销车型。以春风雪铁龙旗舰车型C6(参数|图片)为例，其百年臻享版在的400THP奢华型基础上增配了LED大灯，而指导价同为22.09万元。明显，作为全球为数不多的百年轿车品牌，雪铁龙这次对我国顾客展示出了很大的诚心。信任这也是春风雪铁龙重塑商场决心的全新关键和起点。

最强国六晋级成为焦点

国五晋级国六是2019年我国车市名副其实的榜首关键词。面比照欧洲同期规范愈加苛刻的额国六检测，包含奢华品牌在内的绝大多数轿车厂商挑选了更保存的晋级计划。换句话说，排放晋级、动力下降成为了本年我国车市的常态。

事实上，为了让此次排放晋级一步到位，彻底满意“真国六”国六B的规范，春风雪铁龙技能团队选用经优化配方的三级催化器＋GPF的组合、使用了车载燃油蒸腾走漏确诊体系、车载加油油气收回体系的使用。一起，还进行了催化剂配方晋级，增强污染气体的转化。并在排气体系中集成了颗粒物捕捉器（GPF），有用确保颗粒物目标合格。此外，春风雪铁龙还选用NVLD确诊模块，确保燃油蒸腾排放目标合格。

以国六版400THP发动机为例，其最大功率和最大扭矩别离较此前国五规范的380THP发动机提高了7马力和20牛·米。这种晋级排放规范后动力不降反升的数据体现，在本年的国六晋级浪潮中肯定是业界注目的焦点。

潇逸飞在说到此次国六动力晋级时表明，得益于第二代THP发动机，以及全新匹配的8AT、6DCT变速箱，春风雪铁龙的国六车型，不只一步到位国六b排放规范，更是在此基础上，同步完结了“三升一降”（功率提高、扭矩提高、控制提高、油耗下降）。不止契合国家排放晋级要求，更为顾客带来更好驾乘舒适、更低用车本钱。

全新服务许诺直击痛点

此次成都车展期间，春风雪铁龙发布了“家相同的关心2.0”品牌全新服务许诺，这是该品牌关于轿车消费服务质量的又一次积极探索。此次品牌全新服务许诺环绕“专业、诚信、安心”三大服务优势，提出了7天可退换、保养超时免费、修理代步车、24小时救援等八项无忧许诺。春风雪铁龙此次品牌全新服务许诺的推出，是在职业“三包”方针基础上的一次全面晋级。经过8项具有针对性的许诺，对职业内服务才能不强、服务透明度不高、服务及时性缺乏这三大痛点，进行全面改进提高。

潇逸飞着重，雪铁龙是榜首个在轿车职业提出售后服务概念的品牌，在我国一向在推广“家相同的关心”。在客户体会方面，咱们正在对品牌旗下的4S店进行全面晋级。La Maison是咱们全新形象店的主题，寓意为“温馨舒适的家”。新形象店连续了雪铁龙品牌“抢先舒适”的规划理念，力求为群众打造出一个完美舒适的空间。现在已完结北京、上海、武汉、成都等60多个城市79家新形象店的改造晋级。

潇逸飞一起指出，本年上海车展期间上线的Citroen Advisor雪铁龙群众点评体系取得了不错的作用。车主能够随时随地经过官网PC端、移动APP端以及龙友汇官方微信服务号，对春风雪铁龙的产品和经销商服务进行点评，并能榜首时间得到反应和呼应。自本年上海车展 Citroen Advisor全面上线以来，合计收到超4000条来自车主关于产品、售时和售后的点评，这三者的平均分都在4.7分以上，可见车主对春风雪铁龙产品和服务的满意度很高。

从产品到服务的全面晋级，让雪铁龙这家百年老店在我国这个全球最大的轿车商场又开端勃发出新的生机与生机。咱们有理由信任，跟着插混、四驱等新技能的导入，春风雪铁龙的产品将赢得更多顾客的重视与喜爱。